Belgelendirme yönetim sistemimizi sürekli geliştirerek, uyguladığımız politikalarımız ve prosedürlerimizle, tarafsızlık, yeterlilik, sorumluluk, açıklık, bağımsızlık ve gizlilik ilkelerini benimseyerek, nitelikli personel ile ulusal ve uluslararası standartlara uygun bir şekilde de personel belgelendirme faaliyetlerini gerçekleştirmektir.

Belgelendirme hizmetlerine herkesin ulaşılabilirliğini sağlayacak, ulaşmasını engellenmeyecek, bu amaçla gereksiz, haksız rekabet oluşturulmadan zamanında, hızlı, güvenilir ve saygın hizmetler sunmak suretiyle öncü konuma gelmektir.

Hizmet kalitemizi önemli ölçüde etkileyen çalışanlarımızın gerekli eğitimlerini sürekli devam ettirmek, bilgi birikimlerini artırmak ve görevlerini daha iyi yerine getirmeleri için huzurlu, tertipli, düzenli bir çalışma ortamı oluşturmak ve bunun sürekliliğini sağlamak.

Stratejik hedeflere ulaşmaya çalışırken personel belgelendirme alanında sorumlu olduğumuz ilgili yeterlilikler, standartlar ve yasal gerekliliklere uygun etkin ve verimli bir hizmet sunmak.

TÜRKAK akreditasyon kurallarına uyarak sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak.

MYK yetkilendirme kurallarına uyarak personel belgelendirme hizmetlerini en üst kalitede yapılmasını sağlamak. Sürekli olarak İç Kontrol ve denetimlerimizi yaparak oluşabilecek veya mevcut hatalara önlem almak ve hızlı çözüm üretmek.

Belgelendirme sürecinde tarafsızlığın, güvenilirliğin, gizliliğin ve adaylar arasında fırsat eşitliğinin sağlaması için uygun alt yapıyı oluşturmak.

Müşterilerden gelen şikayet ve itirazları en kısa sürede çözüme kavuşturmak ve ilgili süreç hakkında müşterileri bilgilendirmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak.

Belgelendirilmiş personelin gerekli sıklıkta gözetimini aksatmadan yaparak Belgemod tarafından verilen belgenin kötüye kullanılmasını engellemek.

Tüm personellerin Kalite Politikamızı sahiplenmesini sağlayarak hızla değişen müşteri beklentilerine en doğru yoldan ulaşmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.

Belgelendirme yönetim sistemimizi sürekli geliştirerek, uyguladığımız politikalarımız ve prosedürlerimizle, tarafsızlık, yeterlilik, sorumluluk, açıklık, bağımsızlık ve gizlilik ilkelerini benimseyerek, nitelikli personel ile ulusal ve uluslararası standartlara uygun bir şekilde de personel belgelendirme faaliyetlerini gerçekleştirmektir.

Belgelendirme hizmetlerine herkesin ulaşılabilirliğini sağlayacak, ulaşmasını engellenmeyecek, bu amaçla gereksiz, haksız rekabet oluşturulmadan zamanında, hızlı, güvenilir ve saygın hizmetler sunmak suretiyle öncü konuma gelmektir.

Belgemod Mesleki Yeterlilik Belgelendirme ve Sınav Merkezi A.Ş olarak sunmakta olduğu hizmetlerin tümünde tarafsızlığa önem vermektedir. Bu doğrultuda verilen belgelendirme hizmetlerinden biri veya birkaçı kapsamında, belgelendirme talebinde bulunan adayların başvurusu alınması esnasında BELGEMOD ile çıkar çatışmasına neden olabilecek detaylar ilgili prosedürler ile açıklanan durumlara göre analiz edilir ve tarafsızlığı etkileyen bir durum söz konusu olduğunda talep geri çevrilir. Bu sayede belgelendirme faaliyetlerindeki objektiflik güvence altına alınır.

BELGEMOD ‘un tarafsızlığına yönelik riskler Risk Analizi Formu’nda sürekli olarak belirlenmektedir.

BELGEMOD ‘un oluşturduğu yönetim sisteminin ve personel belgelendirme hizmetlerinin TÜRKAK ve MYK rehber dokümanları çerçevesinde, en iyi şekilde yürütülmesi, hizmet sunduğu kesimlerin sürekli memnuniyetinin sağlanması ve şikâyetlerin en alt düzeyde tutulabilmesi için gerekli bütün kaynaklar sürekli olarak sağlanmaktadır.

Belgelendirme başvurusu yapan kişilerin ilgili başvurularının değerlendirme aşamasında, çıkar çatışmasına neden olabilecek konuların belirlendiğini ve herhangi bir çıkar çatışmasının anlaşılması durumunda hiçbir surette belgelendirme hizmeti verilmemektedir.

Belgelendirme faaliyetleri sürecinde her değerlendirme öncesi, Sınav Yapıcı, Sınav Gözetmeni ve İç Doğrulayıcı ile adaylar arasında çıkar çatışmasına engel olmak için (adayların son 2 yıl içinde eğitiminde yer almış olmak, ticari ve aile yakınlık ilişkilerinin olması ) personelden taahhüt alınır.

Belgelendirme kararlarını verecek kişilerden belgelendirme kararının verilmesi sürecinde, her değerlendirme öncesi Karar Verici ile belge almak isteyen kişiler arasında çıkar çatışmasına engel olmak için (adayların sınav ve son 2 yıl içinde eğitiminde yer almış olmak,ticari ve aile yakınlık ilişkilerinin olması ) personelden taahhüt alınır, çıkar çatışması olması durumunda Karar Verici hiçbir şekilde belgelendirme kararı veremez.